TRABAJO DE ENFOQUE
QUIEN ES EL USUARIO
Un usuario es quien usa ordinariamente algo. El término, que procede del
latín usuarios, hace mención a la persona que utiliza algún tipo
de objeto o que es destinataria de un servicio, ya sea privado o público.
DEFINICIÓN DE SISTEMAS
Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizados
y relacionados que interactúan entre sí para
lograr un objetivo. Los sistemas reciben (entrada) datos, energía o materia del
ambiente y proveen (salida) información, energía o materia.
CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS
La clasificación de un sistema al igual que el análisis de
los aspectos del mismo es un proceso relativo; depende del individuo que lo
hace, del objetivo que se persigue y de las circunstancias particulares en las
cuales se desarrolla. Los sistemas se clasifican así:
SEGÚN SU RELACIÓN CON EL MEDIO AMBIENTE
Abiertos: Sistemas que intercambian materia,
energía o información con el ambiente. Ejemplo: célula.
Cerrados: Sistemas que no intercambian materia, energía
o información con el ambiente. Ejemplos: El universo.
La clasificación de sistema cerrado es netamente conceptual
pues en la práctica todo se encuentra comunicado con elementos externos.
SEGÚN SU NATURALEZA
Concretos: Sistema físico o tangible. Ejemplos:
Equipos de sonidos
Abstractos: Sistemas simbólicos o conceptuales. Ejemplo: Sistema cuadragesimal.
SEGÚN SU ORIGEN
Naturales: Sistemas generados por la naturaleza, tales como los ríos.
Artificiales: Sistemas que son productos de la actividad humana, son concebidos y construidos por el hombre, tenemos al tren.
PERSPECTIVA ORGANIZACIONAL
Se desarrollan las razones que permiten aseverar que el
sistema de información puede estudiarse desde una perspectiva organizacional y
se plantean las diferentes aristas organizacionales que deben estudiarse los
sistemas de información, así como su caracterización. En un tercer momento se
presenta la metodología que se propone desde los estudios organizacionales para
estudiar una organización, que en este caso se trata de la intervención
organizacional
La investigación del sistema de información, desde una perspectiva organizacional se ha distinguido por estar
atada a la administración de sistemas de información y de manera específica a
la teoría de la organización. Aun cuando dichas perspectivas son pertinentes
para desarrollar soluciones administrativas para el sistema de información, el
problema es que han impedido realizar investigaciones que ayuden a analizar
otros aspectos del sistema de información organizacionalmente y que permitan
desarrollar explicaciones del sistema de información y soluciones globales a la
problemática particular que enfrentan determinados sistemas de información. A
esto se suma el problema de buscar entender el aspecto organizacional del
sistema de información mirando un segmento o un proceso, sea este la
planeación, los recursos humanos, la toma de decisiones, etcétera, sin tomar
CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura organizacional
es uno de los pilares fundamentales para apoyar a todas aquellas organizaciones
que quieren hacerse competitivas. Por ello, el punto central alrededor del cual
gira el presente trabajo, es el estudio de la cultura organizacional como
ventaja competitiva en un contexto social de las organizaciones venezolanas.
Además, de estudiar el cambio organizacional como piedra angular del
mejoramiento continuo de las organizaciones, también se consideró relevante
estudiar la importancia de la gestión de recursos humanos en el avance de la tecnología.
Causa esta que lleva a las organizaciones a cambiar su cultura.
Sistemas de Automatización de Oficinas
(OAS)
Los
sistemas de automatización de oficinas, también llamados OAS por sus siglas en inglés
(Office Automation Systems) consisten en aplicaciones destinadas a ayudar al
trabajo diario del administrativo de una organización, forman parte de este
tipo de sofwatre los procesadores de texto las hojas de cálculo, los editores
de presentaciones, los clientes de correo electrónico etc.
Qué es un
sistema de información?
Los sistemas
de información proporcionan la comunicación y el poder de análisis que muchas empresas
requieren para llevar a cabo el comercio y administrar los negocios a una escala
global.
Es un
conjunto de componentes interrelacionados que permiten capturar, procesar, almacenar y
distribuir la información para apoyar la toma de decisiones y el control de una
institución.
Funciones de
un sistema de información
Tres actividades de un sistema de información
producen la información que la institución requiere para la toma de decisiones,
para el control de las operaciones, el análisis de los problemas y la creación
de nuevos productos y servicios. Estas actividades son:
Las de alimentación o insumo, es la captura o
recolección de datos primarios dentro de la institución o de su entorno para
procesarlos en un sistema de información.
El
procesamiento, es la conversión del insumo en forma que sea más compresible
para los seres humanos (a algo que tenga más sentido).
El producto
o salida, transfiere la información procesada a las personas o actividades
donde deba ser empleado.
Los sistemas
de información también requieren la retroalimentación que es el
producto regresado a personas a los miembros adecuados de la institución para
ayudarles a evaluar o a corregir la etapa de alimentación.
Sistemas de
Información Basados en Computadoras (SIBC)
Los sistemas
formales descansan sobre definiciones aceptadas y fijas de los datos y de los
procedimientos para recolectarlos, almacenarlos, procesarlos, distribuirlos y
emplearlos. Son estructurados, operan mediante reglas predeterminadas que
permanecen relativamente fijas y que no se pueden cambiar tan fácilmente.
Los sistemas
de información informales descansan en acuerdos implícitos y reglas no
establecidas de comportamiento. No hay un acuerdo sobre lo que es
información o cómo debe ser almacenada y procesada.
Los sistemas
formales de información pueden ser basados en computadoras o manuales. Los
sistemas manuales emplean tecnología de papel y lápiz.
Los sistemas
de información basados en computadora, por el contrario, descansas en la tecnología del
software y el hardware de las computadoras para procesar y distribuir la
información.
La finalidad
del SIBC es captar, almacenar y distribuir información del entorno de
una institución y de sus operaciones internas para el propósito de apoyar a las
áreas o funciones de la institución y a la toma de decisiones, a la
comunicación, control, etc.
Los sistemas
de información transforman los datos puros en información útil mediante tres
actividades básicas, alimentación, procesamiento y salida.
Diferencia
entre computadoras y los sistemas de información
Las
computadoras constituyen el equipo para almacenar y procesar la
información. Los programas de computadora o software, son conjuntos de
instrucciones operativas que dirigen y controlan el procesamiento mediante
computadora.
Desde el
punto de vista de negocios, un sistema de información es una solución de
organización y administración basada en la tecnología de información
a un reto que surge del medio ambiente.
Para diseñar
y usar sistemas de información de manera eficaz, es necesario entender el
entorno, la estructura, la función y las políticas de las instituciones así
como el papel de la administración y la toma de decisiones de ésta.
Luego es
necesario examinar las capacidades y oportunidades que proporciona a tecnología
de información actual para dar soluciones.
PERSPERTIVA TECNOLOGICA
Este dominio tiene por objeto englobar aquellas actividades
relacionadas con garantizar la existencia de protocolos y mecanismos que
protejan la infraestructura de los datos de ataques externos e internos, con lo
cual se busca garantizar la disponibilidad de los datos en cada momento, las
actividades relacionadas con la habilitación de portales, la existencia de Data
Sets, y las actividades relacionadas con mantener y gestionar la calidad de los
datos de la organización, en términos de las definiciones existentes de Open
Data y el grado de interoperabilidad de los datos de la organización.
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